Arxiu mensual: Gener de 2019

Gestió d’establiments de restauració

Laia Parcerisa, diplomada en direcció hotelera per EUHT St Pol de Mar, experta en restauració i retail
Jaume Montanyà, titulació de xef de l’escola Hoffman de BCN i Fundador de “La Gastronòmica”

Dies: 4, 11, 13, 18, 25, 27 de Novembre
Hora: de 9.00 a 14.00 h
Durada: 30 hores
Lloc: Celler La Vinyeta (Mollet de Peralada)

Contingut: destinat a tots aquells petits productors i cellers que volen incorporar una proposta gastronòmica dins la seva oferta de serveis i que necessiten un acompanyament per a implementar el seu projecte. L’enfocament enoturístic del curs fa que també pugui ser interessant per a restauradors que tinguin inquietuds en aportar aquests trets diferencials al seu negoci

Programa:
– Anàlisi del mercat de la restauració i potencialitats
– Avaluació de la situació empresarial
– Disseny d’ofertes gastronòmiques
– La traçabilitat del producte
– La manipulació del producte
– Elaboració del pla de comercialització
– Màrqueting intern i gestió de qualitat

Preu: 100% Subvencionat pel Consorci de la Formació Contínua de Catalunya.

Observacions: cal assistència mínima al 75% del curs

INSCRIPCIÓ

Millora la teva competitivitat: beneficis del marketing de la sostenibilitat i l’autenticitat

Dr. Xavier Font, University of Surrey

Dimecres 20 de novembre
Horari: de 9:00 a 13:00 h
Lloc: Biblioteca municipal de Lloret de Mar (Sala Polivalent)

Contingut:
aprèn com millorar la qualitat i la competitivitat de la teva empresa, amb exemples clars de com pots dissenyar activitats i comunicar-les persuasivament, sense necessitat de grans pressupostos ni consultors. Pensat per a l’empresa turística, els gestors de destins i del patrimoni natural i cultural.

Programa:

1. Més estalvis: com comuniquem qualitat i sostenibilitat per a que els clients ens ajudin a reduir costos. Aprèn a com demanar-ho educadament, ser creïble, ser honest, tenir humor.
2. Més clients: com el màrqueting de la qualitat i la sostenibilitat ens ajuda a aconseguir més clients. Aprèn a com ser únic, ser visible, fer que se’t trobi, ser memorable, ser compartit
3. Més satisfacció: què comuniquem per a millorar la satisfacció dels nostres clients. Aprèn a com fer-los sentir bé, fer servir llenguatge atractiu, explicar als clients què en treuen, fer-ho fàcil, ajudar-los a prendre decisions
4. Més despesa: què comuniquem per a incrementar la despesa dels nostres clients. Aprèn a com fer-los sentir especials, donar-los alguna cosa a fer, millorar l’experiència, empaquetar els serveis
5. Més lleialtat i menys estacionalitat: com comuniquem per a millorar la lleialtat dels clients, reduir la seva estacionalitat i fer que ens recomanin més.  Aprèn a com fer-los conscients, preparar ofertes per l’hivern, afegir un calendari, donar-los raons per tornar i per que ens recomanin.

Preu: Gratuït – Places limitades

Col·labora: Lloret Turisme

INSCRIPCIÓ

Analítica web amb Google Analytics (nivell avançat)

Jairo Cortés, SEO Manager a Marketers Group, consultor Màrqueting Digital a InnovaOrigen. Especialitzat en anàlisis Web, SEO, estratègies de màrqueting digital i planificació estratègica

Dimecres 20, dijous 21 i dimecres 27 de novembre
Horari:
de 10:00 h a 14:00 h
Durada: 12 hores
Lloc: Girona

Continguts:  amb l’ajut d’eines paral·leles de Google com Tag Manager, Optimize o Data Studio aprendrem a portar un seguiment complet del nostre site, analitzant en profunditat les dades del web per conèixer el rendiment dels canals d’adquisició de tràfic i localitzar punts de millora.

Programa:
– Com definir una estratègia de mesura
– Google Tag Manager
– Marcació d’esdeveniments a Google Analytics
– Configuració d’objectius a Google Analytics
– Google Optimize
– Data Studio i la creacio d’un Dashboard
– Hotjar
– Anàlisi d’estacionalitat del tràfic web
– Com analitzar la qualitat del tràfic

Observacions:
Formació conjunta amb l’Agència Catalana de Turisme i Eurecat.

Preu: 100€ (excepte per empreses i entitats afiliades a les Marques de l’ACT que tenen gratuïtat)

INSCRIPCIÓ

Reputació en línia per a establiments turístics

Jaume Boldú, fundador Millennials Agency, una agència de màrqueting digital especialitzada en el sector turístic

Dilluns 25, dimarts 26 novembre i dilluns 2 de desembre
Horari:
de 10:00 h a 14:00 h
Durada: 12 hores
Lloc: Girona

Continguts:  la reputació online és un punt clau a l’hora d’implementar estratègies empresarials al sector turístic i cal aprendre a gestionar-la i millorar-la. Així com identificar les fonts que la contrueixen i aprendre a utilitzar les eines de monitorització i les eines d’anàlisi més adequades per analitzar-la

Programa:
– Gestió: imatge de marca i reputació online, situacions de crisi, poder de Tripadvisor
– Monitorització: fonts i eines
– Anàlisi: qualitatiu i quantitatiu

Observacions:
Formació conjunta amb l’Agència Catalana de Turisme i Eurecat.
Els assistents cal que portin ordinador portàtil amb la darrera actualització del navegador Chrome instal·lada

Preu: 100€ (excepte per empreses i entitats afiliades a les Marques de l’ACT que tenen gratuïtat)

INSCRIPCIÓ

Propers tallers formatius Turisme 360º

SESSIONS 2019-2020
Com atendre FT, PT, BT i convèncer-los en 2 minuts, elevator pitch
L’aplicació de l’IVA a organitzadors d’esdeveniments fora de l’Estat espanyol
Visitors Payback – 3a edició
Sessió pràctica d’atenció al turisme inclusiu en centres subaquàtics
Estratègies de comunicació i màrqueting per a directors ports esportius
Turisme de creuers: sensibilització i identificació dels actius del municipi per a creueristes
La sostenibilitat en els festivals de música